YouTube TV, '케이블보다 600달러 저렴' 광고 주장 철회 촉구

Feb 11, 2024

광고 감시단체는 구글의 유료 TV 스트리밍 서비스인 유튜브 TV가 이 서비스가 케이블보다 600달러 저렴하다는 광고 주장을 철회할 것을 권고했습니다. NAD(National Advertising Division)의 권장 사항은 Charter Communications가 제기한 불만 사항에서 비롯되었습니다.

이 결정을 내리기 위해 단일 이슈 광고 사례에 대한 신속한 프로세스를 사용한 NAD는 "비교 가능한 독립형 케이블"을 비교 기준으로 식별하는 YouTube TV의 가격 주장이 타당하지 않다는 사실을 발견했습니다.

NAD는 문제의 주장의 기초가 되는 가격 계산에는 "독립형 케이블" 서비스에 대한 가구당 2개의 셋톱박스 비용이 포함되어 있다고 지적했지만, Charter와 같은 사업자가 유료 TV를 제공하기 때문에 그러한 비교는 적합하지 않다고 주장했습니다. 셋톱 박스가 필요하지 않은 스트리밍 옵션 Charter의 경우 "케이블 박스 외부 스트리밍"이 가능한 플랫폼으로 청구되는 Spectrum TV 앱은 여러 소매 스트리밍 장치 및 iOS 및 Android 모바일 장치와 호환됩니다. 또는 Apple, Roku, Google 및 Samsung과 같은 회사의 연결된 TV를 통합했습니다.

"'케이블' 비교의 맥락에서 NAD는 이 주장이 YouTube TV의 비용을 모든 케이블 서비스와 비교한다는 점을 합리적으로 전달한다고 판단했습니다."라고 NAD는 설명했습니다.

NAD는 케이블 사업자가 일부 시장에서 지역 스포츠 네트워크와 같은 서비스를 제공하지만 YouTube TV는 그렇지 않다는 점을 지적하면서 오늘날 유료 TV 시장의 역동성으로 인해 "비교할 수 있는" 서비스를 식별하기가 어렵다고 덧붙였습니다.

구글은 NAD에 이번 결정에 "분명히 동의하지 않는다"며 항소할 것이라고 밝혔다. 구글은 "소비자들은 전통적인 케이블과 스트리밍의 차이를 광범위하게 이해하고 있으며, 누가 제공하든 관계없이 '케이블 박스'를 통해 제공되는 '케이블'이나 '독립형 케이블'을 스트리밍 서비스를 포괄하는 것으로 해석하지 않는다"고 주장했습니다.

권장 사항에도 불구하고 YouTube TV의 마케팅 담당자는 이 광고 장애물을 피할 수 있는 길을 찾을 수 있습니다. NAD는 이번 결정에서 구글이 "유튜브 TV 가격과 케이블 사업자가 제공하는 서비스 가격을 비교하는 진실되고 오해의 소지가 없는 주장을 하는 것"을 방해하는 것이 없다고 말했다.

YouTube TV 스트림 확보

YouTube TV 광고를 중심으로 한 분쟁은 스트리밍 서비스가 추진력을 얻고 있는 동시에 Charter와 같은 전통적인 유료 TV 사업자가 비디오 구독자를 잃고 있는 시기에 발생했습니다.

LRG(Leichtman Research Group)는 2023년 2분기에 YouTube TV의 구독자가 200,000명에 달하는 것으로 추산했습니다. YouTube TV는 독립형 서비스로 제공되는 것 외에도 다양한 케이블 및 통신 광대역 사업자와의 파트너십을 통해 노출되고 있습니다.

새로운 비디오 구독자를 Comcast-Charter 전국 스트리밍 합작 투자사인 Xumo의 플랫폼으로 전환하는 과정에 있는 Charter는 2분기에 200,000개의 비디오 구독자를 잃었습니다.